一番くじ販売価格間違いによるお詫びと返金対応について
いつもTSUTAYA店舗をご利用いただきありがとうございます。
2024年9月発売の一番くじの下記タイトルにつきまして、一部のお客様に対して誤った価格で販売していたことが判明いたしました。
また、ご購入いただきましたお客様の中には、誤った価格でお会計を頂戴してしまった方がいたことが判明いたしました。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
| 発売日 | JAN | 一番くじタイトル | 税込価格（正） | 税込価格（誤） | ご返金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024/9/7 | 2510000385123 | ホロライブ Vol.5 | 790円 | 867円 | 77円 |
| 2024/9/7 | 2510000385130 | 夜桜さんちの大作戦 | 690円 | 757円 | 67円 |
| 2024/9/7 | 2510000385147 | 〈物語〉シリーズ ～儂と私と僕の晴衣裳～ | 850円 | 935円 | 85円 |
| 2024/9/7 | 2510000385154 | IVE FROM STARSHIP ENTERTAINMENT WITH AMUSE | 730円 | 803円 | 73円 |
| 2024/9/13 | 2510000385161 | 原神（再販） | 700円 | 768円 | 68円 |
| 2024/9/14 | 2510000385192 | ベルセルク 運命に抗う、黒い剣士 | 850円 | 935円 | 85円 |
| 2024/9/14 | 2510000385185 | Pokemon Type : Ghost | 680円 | 746円 | 66円 |
お心当たりのあるお客様におかれましては、恐れ入りますが、お手元のレシートをご確認いただき、お支払額に誤りがないかご確認をお願いいたします。
ご確認の結果金額が誤っていた場合は、お買い上げいただきましたTSUTAYA店頭にて正しい金額との差額分を返金させていただきます。お手数をお掛け致しますが、下記TSUTAYAコンタクトセンターまでご連絡頂きますよう、お願いいたします。
その際、お電話担当スタッフよりご購入日時やレシートの有無、会員証の有無を確認させていただく場合がございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2024年9月24日
カルチュア・エクスペリエンス株式会社
TSUTAYAコンタクトセンター
TEL 0570-001-755（10:00～18:00）
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