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ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法<改訂新版>

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リリース日

  • 販売2012/05/25ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法<改訂新版>
※発売日ほか掲載情報は変更になる場合がございます。 ※発売日は地域によって異なる場合がございます。

この作品のあらすじ・みどころ

驚異のリピーター率を生み出すディズニー独自の顧客サービス手法の極意をディズニー自身が初めて明かした超ベストセラー。世界中の企業が目標とする究極のサービス精神はいかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に独自のサービスの考え方とノウハウを伝授してきたディズニー・インスティチュートがすべて明かすお客様を感動させる最高の方法。

作品情報

出版年月: 2012年05月
出版社: 日本経済新聞出版社
ISBN-10: 4532317983
ISBN-13: 9784532317980
著者: ディズニーインスティチュートディズニー・インスティチュート月沢李歌子
訳者: 月沢李歌子

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