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驚異のリピーター率を生み出すディズニー独自の顧客サービス手法の極意をディズニー自身が初めて明かした超ベストセラー。世界中の企業が目標とする究極のサービス精神はいかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に独自のサービスの考え方とノウハウを伝授してきたディズニー・インスティチュートがすべて明かすお客様を感動させる最高の方法。
| 出版年月： | 2012年05月 |
|---|---|
| 出版社： | 日本経済新聞出版社 |
| ISBN-10： | 4532317983 |
| ISBN-13： | 9784532317980 |
| 著者： | ディズニーインスティチュート 、 ディズニー・インスティチュート 、 月沢李歌子 |
| 訳者： | 月沢李歌子 |
この情報は［ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法<改訂新版>］をもとに掲載しています。掲載情報は商品によって異なる場合があります。
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