よくある質問

特に多いご質問はこちら
動画の視聴方法を教えてください
月額料金の支払い方法はどのようになりますか?
クレジットカードでのお支払いのみとなります。
お申込み時にご提示いただいたクレジットカードで、毎月、自動引き落としでお支払いいただきます。
  • 店頭でのお申込みの場合は、国際ブランドのデビットカードもご利用いただけます。(J-Debitはご利用いただけません。)
  • さらに詳しい情報は「TSUTAYAプレミアムの月額料金の支払い方法」をご覧ください。
すべての商品が借り放題になりますか?
旧作のDVD/ブルーレイ/VHSが対象で、新作・準新作は含まれません。
  • 新作・準新作のDVD/ブルーレイ/VHS及びCD、店頭お取り寄せ商品は含まれません。
制限なく何枚でも借り放題ですか?
借り放題対象商品は何枚でも借り放題です。ただし、同時にレンタルしていられる枚数は上限があります。
  • 店舗によって枚数は異なります。
本当に返却期限はないのですか?
借り放題対象商品の泊数は無制限です。そのため、延長料金も発生いたしません。
動画見放題とはどのようなサービスですか?
「動画見放題」はTSUTAYAプレミアムにお申込みいただいたお客様がご利用いただけるTSUTAYAの動画(映像)配信サービスです。
インターネットに接続したテレビ、パソコン、タブレット、スマートフォンを利用して、対象作品の中から好きな映画やアニメなど広いジャンルの映像をどこでもお楽しみいただけます。
  • 視聴する際には必ず、TSUTAYAプレミアムお申込み時に発行される「WEB登録ID」で「ご利用申込み」を行ってください。
動画見放題ではどのような作品が観られますか?
洋画・アジア・国内TVドラマ・海外TVドラマ・邦画・アニメ・R18など、TSUTAYAの動画配信サービスの「動画見放題」対象作品であればすべてご視聴いただけます。
動画見放題の視聴方法を教えてください。
パソコンで視聴する場合は、動画見放題対象の作品から、観たい動画をクリックするだけで、すぐに視聴できます。その他、iPad、iPhone、アンドロイドのスマートフォン、スマートテレビなどのデバイスでもご視聴が可能です。詳しくは「動画見放題の視聴方法」をご確認ください。
動画見放題の対応機種を教えてください。
インターネットに接続したテレビ、パソコン、スマートフォンがあればご視聴いただけます。 - PC OS Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/Windows 10/Mac OS - ブラウザ Windows Internet Exploler 9.0以上
FireFox 最新版
Chrome 最新版
Edge
Mac Safari 8 ※MacOS Airplayは動画再生に対応しておりません。
- スマートフォン OS iOS 7.0以上
Android OS2.3以上

動画の視聴方法について

動画の視聴方法はお申込み方法や視聴デバイスによって異なります。下記より選択して手順をご確認ください。

お申込み方法から調べる

お申込み方法によって利用方法が異なります。下記よりお申込み方法を選択してください。

WEBでお申込み済みの方

利用のお手続きはありません

WEBサイトからお申込みいただいた方は、動画利用に際してお手続きいただくことはありません。
対象作品を探して動画をお楽しみください。

動画見放題作品を探す

お店でお申込み済みの方

動画見放題 ご利用申込みする

動画を観るためには一度だけ「ご本人確認」が必要になります。
お店でお申込み時に受け取ったレシートに記載された12桁の英数字(認証キー ※旧名称 WEB登録ID)を入力ください。

TSUTAYAプレミアム
WEBサービス利用登録

認証キーがわからない場合は、ご利用のお店にご来店いただき、スタッフカウンターまたはセルフレジにて再発行手続きを行っていただくか、TSUTAYAプレミアムお問い合わせ窓口までお問合せください。

【TSUTAYAプレミアムお問い合わせ窓口】
0570-00-1755年中無休 10:00~19:00(ナビダイヤル)
Yahoo!JAPAN IDまたはT-IDでログインする

動画を利用するためにはYahoo!JAPAN IDまたはT-IDの登録が必要になります。
どちらのIDもお持ちでない方は、IDの新規発行が必要になります。
また、Yahoo!JAPAN IDを使用する場合、Tカード番号のご登録が必要となります。

利用登録完了

動画の利用登録は以上で完了です。
登録完了後にテレビでの視聴に必要な「ご利用者ID」の発行メールが届きますので、テレビで視聴する方は保管をお願いします。

動画見放題作品を探す

以前に利用登録がお済みの方

以前に動画の利用登録がお済みの方は、動画利用に際してお手続きいただくことはありません。
対象作品を探して動画をお楽しみください。

視聴デバイスから調べる

デバイスによって視聴方法が異なります。
視聴するデバイスを選択してください。

スマートフォン・タブレット

TSUTAYA TVのアプリをダウンロードする

スマートフォン、タブレットで動画を視聴する場合は、「TSUTAYA TV」のアプリが必要になります。

  • Google play
  • App Store
Yahoo!JAPAN IDまたはT-IDでログインする

TSUTAYAプレミアムのお申込み時に登録したIDを入力してください。
登録時と異なるIDを入力するとサービスがご利用いただけませんので、ご注意ください。

一般作品を探す

画面左下メニューをタップし、「プレミアム対象作品(動画見放題)」をクリックしてください。

作品を選択し、「再生」ボタンを押すと視聴できます。

R18作品を探す

R18の作品はアプリの中から検索することができないため、WEBサイトから「TSUTAYA R18」にアクセスしてください。

動画見放題作品(R18)を探す

  1. 上記のURLをブックマークをしておくと、次回から作品検索が簡単になります。
  2. 年齢認証で「はい」を選択してください。
  3. 「TSUTAYA R18」のWEBサイトでログインしてください。
  4. ログインが完了すると、動画の視聴が可能になります。ページ内の「SD視聴」を選択してTSUTAYA TVアプリを開くと視聴できます。

パソコン

TSUTAYA TVのサイトにアクセスする

下記URLよりTSUTAYA TVのサイトにアクセスしてください。

Yahoo!JAPAN IDまたはT-IDでログインする

TSUTAYAプレミアムのお申込み時に登録したIDを入力してください。
登録時と異なるIDを入力するとサービスがご利用いただけませんので、ご注意ください。

一般作品を探す

画面右上の「TSUTAYAプレミアム(見放題作品)をクリックするか、トップページ内の「見放題」のマークが付いている作品を選択してください。

画面右の「SD(標準画質)を視聴」をクリックすると、動画の視聴ができます。

R18作品を探す

下記URLよりTSUTAYA R18にアクセスしてください。

動画見放題作品(R18)を探す

  1. 上記のURLをブックマークをしておくと、次回から作品検索が簡単になります。
  2. 年齢認証で「はい」を選択してください。
  3. 「TSUTAYA R18」のWEBサイトでログインしてください。
  4. ログインが完了すると、動画の視聴が可能になります。ページ内の「SD視聴」を選択してTSUTAYA TVアプリを開くと視聴できます。

テレビ

TSUTAYA TVのサイトにアクセスする

TSUTAYA TVページへアクセスしてください。アクセス方法については、テレビの機種により異なりますので、下記よりご確認ください。

「利用者ID」をご用意

お店で登録した方は動画利用登録完了後にお送りしているメールに記載された利用者IDを入力してください
WEBサイトからお申込みいただいた方は、お申込み完了後にお送りしているメールに記載された利用者IDを入力してください。
利用者IDがわからない場合は、下記TSUTAYA DISCASのマイページよりご確認できます。

※ 動画配信はTSUTAYA DISCAS/TSUTAYA TVのサービスを使用しています。

利用者IDでログインする

「TSUTAYA TV」を選択して「はじめての方へ」からログインしてください。

作品を探す

メニューから「動画見放題一覧」を押して、観たい作品を選択してください。

その後、「最初から視聴する」を選択すると、動画が視聴できます。